Гарантийные условия
Мы несем ответственность за качество поставляемых дверей и выполненных работ в пределах согласованных гарантийных обязательств.
На что распространяется гарантия
- На заводские дефекты полотна и комплектующих.
- На корректность монтажных работ, выполненных нашими специалистами.
- На соответствие установленной комплектации согласованной спецификации.
Сроки
- На монтажные работы — 6 месяцев.
- На изделия и комплектующие — в рамках условий производителя и документов по заказу.
Порядок обращения
Для рассмотрения обращения подготовьте номер заказа, краткое описание ситуации и фото. Заявка передается в сервисную обработку, после чего мы согласуем формат решения: дистанционно или с выездом специалиста.
Что не входит в гарантийные обязательства
- Повреждения из-за нарушения правил эксплуатации.
- Изменения конструкции третьими лицами после сдачи работ.
- Косметические дефекты, возникшие после приемки и не связанные с качеством изделия или монтажа.